Política de Envío

Envío a España (Península): 3,95 euros

Envíos a las Islas Baleares: 3,95 €

Envío a Canarias, Ceuta y Melilla: desde 3,95 euros

PLAZOS DE ENTREGA

Para los envíos a la Península Ibérica, la entrega del pedido se hará entre 48 y 72 horas como máximo. 

Si la compra se realiza después de las 11:00h el pedido se procesará al día siguiente y lo recibirás entre 2-3 días después (si es un día laborable).

Entrega en las Islas Baleares entre 48 y 72 horas.

Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla se entregarán en un plazo de 2 a 4 días.

* No se realizarán entregas sábados, domingos y festivos.

PROCESO DEL ENVÍO

Tus pedidos llegarán a través de nuestra agencia de transporte (MBE-UPS), al lugar donde indiques en el formulario de compra.

En el caso de que no encuentren a nadie en la dirección de entrega, dejarán un aviso para que contactes con ellos e indiques un día y una hora para programar de nuevo la entrega.

REMBOLSO

Tienes 14 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto o de los productos que hayas adquirido. Entra en tu cuenta de usuario y accede a tu historial de pedidos. Dentro del pedido que deseas devolver, rellena el formulario de devolución.  

Los pasos a seguir son:

1.- Contacta con nosotros al correo info@poppox.com explicando que quieres devolver el pedido e indicando el número de pedido, nombre con el que hayas realizado la compra, así como el día y lugar de recogida. (El cliente debe asumir los gastos de devolución, que ascienden a 8 euros IVA incluido). Si lo prefieres, envíanos tú el producto con la agencia de transportes que desees a la siguiente dirección:

• Paraddox Mobile, S.L.

• Av. Ernest Lluch, 32 - TCM2 4-19

• 08302 - Mataró (Barcelona)

• España

• Teléfono: 34 93.169.65.84

2.- Empaqueta el producto con el embalaje original con el que lo recibiste.

3.- Una vez recibamos el producto ya sea a través del mensajero que nosotros te enviemos o a través de cualquier otra agencia de transporte, procederemos a comprobar y verificar que el producto está en las mismas condiciones en las que te lo enviamos.

4.- Si el producto se encuentra en perfectas condiciones realizaremos el reembolso en el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Si a la hora de enviarnos el producto has decidido que nuestro mensajero vaya a recoger el paquete a tu domicilio, al reembolso se le descontarán los 8 euros de los portes. En caso de que tú mismo nos lo envíes desde una agencia de transporte que tu elijas, ya habrás pagado los portes por lo que te reembolsaremos la cantidad total.