Garantía Teléfono Móvil

 

Paraddox Mobile, S.L. (Poppox) le garantiza que durante el periodo de garantía se repararán de forma gratuita y dentro de un plazo razonable los defectos de fabricación y diseño de conformidad con las condiciones que se indican a continuación.

La garantía es de dos años para el dispositivo móvil, de 1 año para la batería (el desgaste y pérdida de capacidad no está cubierto por la garantía) y de 6 meses para los accesorios.

El periodo de garantía comenzará a partir del momento de la compra por el usuario final del producto.

El cliente inspeccionará el producto una vez recibido. Cualquier defecto, queja o reclamación deberá notificarse a Paraddox Mobile (www.poppox.com) en un plazo no superior a 15 días naturales desde la recepción del producto.

El usuario deberá presentar, en el caso de reclamación, justificante de compra original dentro de los dos años siguientes a su adquisición. El comprobante de compra deberá indicar con claridad el nombre y la dirección del vendedor, lugar y fecha de compra, el modelo y el número de serie del dispositivo.

El cambio o reparación del teléfono móvil no prorrogará el periodo inicial de la garantía.

 

La garantía no cubrirá:

  • La instalación incorrecta en el teléfono móvil de firmware diferente al proporcionado por Poppox. La instalación de firmware de terceros o de otros fabricantes provocará la automática anulación de la garantía.
  • Los defectos provocados por el uso, desgaste, manipulación incorrecta, golpes, caídas o uso indebido no serán cubiertos por la garantía.
  • Los defectos producidos por causas ajenas al dispositivo (agua, humedad, fuego, uso en condiciones extremas de temperatura, subidas de tensión, etc…), no serán cubiertos por la garantía.
  • Los defectos ocasionados por incorrecta manipulación de la batería y del conector USB de carga no serán cubiertos por la garantía.
  • La garantía del teléfono móvil no cubrirá la pérdida de los datos contenidos en el dispositivo. El usuario deberá responsabilizarse de hacer copias de seguridad de estos datos.
  • Las tarjetas de memoria o SIM instaladas en el dispositivo no entran dentro de la garantía del teléfono.

De adquirir el dispositivo en un distribuidor, por favor registrar el móvil como usuario para facilitar cualquier tipo de reparación.

En el caso de precisar información más detallada, realizar alguna consulta o comunicar una avería o reclamación remitirse al apartado de contacto en nuestra web www.poppox.com.

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